FAQ

Combien de temps faut-il pour la livraison ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés et arrivent généralement sous 8 à 15 jours ouvrés au Royaume-Uni et dans toute l’Union européenne. La livraison est gratuite pour chaque commande et un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail.

Devrai-je payer des droits de douane ou des taxes ?

Non. Tous les prix incluent la TVA et le montant payé lors du paiement est définitif : aucun frais supplémentaire n’est à régler à la livraison.

Comment choisir ma taille ?

Consultez le guide des tailles sur chaque page produit. La plupart de nos pièces ont une coupe décontractée ; si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille au-dessus.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour demander un retour. Les articles doivent être non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes. Contactez-nous et nous vous accompagnerons dans la démarche.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Toutes les principales cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Les paiements sont traités de manière sécurisée.

Comment vous contacter ?

Utilisez le formulaire de contact sur notre page Contact : nous vous répondrons sous un jour ouvré.